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Satisfaction


Dans le cadre de notre démarche Qualité, nous mettons en place des enquêtes de satisfaction afin de connaître la satisfaction de nos bénéficiaires et de leurs attentes.

L'analyse de ces enquêtes participe à l'évaluation de la démarche qualité et à la définition de nouvelles actions d'amélioration au bénéfice du public.

Ci-dessous, les résultats obtenus suite à l'enquête de satisfaction de 2017: